La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) impulsa el registro obligatorio de alias en SMS, MMS y RCS para reducir el fraude por suplantación de identidad y reforzar la trazabilidad de las comunicaciones empresariales.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha puesto en marcha nuevas medidas regulatorias para reforzar la seguridad en el envío de mensajes SMS, MMS y RCS utilizados por empresas, administraciones y proveedores de mensajería. El objetivo principal es reducir los casos de fraude por suplantación de identidad, especialmente en comunicaciones que aparentan proceder de bancos, empresas de paquetería, operadores, organismos públicos u otras marcas reconocidas.
Una de las principales novedades es la creación de un Registro de Alias de Mensajería, que permitirá identificar qué entidades están autorizadas a utilizar determinados nombres de remitente en sus comunicaciones. Estos alias son los nombres que aparecen como emisor de un SMS —por ejemplo, el nombre de una empresa, una entidad financiera o una administración pública—.
A partir del 7 de junio de 2026, los operadores deberán bloquear los mensajes enviados con alias que no estén registrados o que no puedan asociarse correctamente a una entidad autorizada. Esta medida forma parte de las actuaciones impulsadas para combatir el conocido como smishing, una modalidad de fraude en la que los delincuentes utilizan SMS falsos para obtener datos personales, credenciales bancarias o realizar suplantaciones de identidad.
Principales claves de la actualización
- Registro obligatorio de alias. Las empresas y entidades que utilicen nombres comerciales como remitente de SMS, MMS o RCS deberán acreditar su vinculación con dichos alias para poder utilizarlos de forma legítima.
- Bloqueo de mensajes no verificados. Los operadores deberán impedir la entrega de mensajes que utilicen alias no registrados o que no cumplan las condiciones establecidas.
- Mayor trazabilidad del canal SMS. La medida busca que exista una relación clara entre el remitente visible del mensaje, la entidad responsable y el proveedor de mensajería utilizado.
- Aplicación a SMS, MMS y RCS. La regulación no se limita únicamente al SMS tradicional, sino que también alcanza otros servicios de mensajería utilizados en comunicaciones empresariales.
- Protección frente al fraude digital. El objetivo es dificultar que terceros utilicen nombres de marcas reconocidas para engañar a los usuarios mediante mensajes fraudulentos.
Desde Conexia Telecom valoramos esta actualización como un paso relevante para profesionalizar y securizar el uso de la mensajería empresarial. El SMS sigue siendo un canal crítico para comunicaciones transaccionales, avisos, verificaciones, notificaciones y procesos de atención al cliente, por lo que resulta fundamental garantizar que su uso sea fiable, trazable y conforme a la normativa vigente.
Qué implica para tu empresa
Esta evolución regulatoria obligará a muchas empresas a revisar cómo envían sus comunicaciones SMS, qué proveedores utilizan, qué alias tienen activos y si estos se encuentran correctamente registrados. Será especialmente importante para compañías que utilizan SMS en procesos de autenticación, campañas informativas, avisos de servicio, comunicaciones de deuda, recordatorios de cita o notificaciones automatizadas.
Antes del 7 de junio de 2026, conviene anticipar:
- Inventario de alias activos. Listar todos los nombres de remitente utilizados por tu organización y sus proveedores de mensajería.
- Acreditación documental. Reunir la documentación que vincula tu entidad con cada alias para inscribirlo en el registro.
- Coordinación con proveedores SMS. Verificar que tu proveedor o agregador esté preparado para enviar exclusivamente con alias registrados.
- Revisar flujos críticos. Confirmar que procesos de autenticación 2FA, avisos de cita, notificaciones bancarias o de paquetería no queden interrumpidos.
En Conexia seguiremos analizando el impacto de estas medidas y acompañando a empresas y partners en la adaptación de sus servicios de comunicaciones corporativas a los nuevos requisitos regulatorios.
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Habla con un especialista de Conexia y revisa el cumplimiento de tu canal SMS antes del 7 de junio.