Agentes de voz IA para atender, vender y resolver 24/7
Convierte tu centralita Conexia Infinity en un canal inteligente capaz de atender llamadas, responder dudas, cualificar oportunidades, agendar citas y transferir a un agente humano cuando haga falta.
Mucho más que un contestador automático
No es una locución ni un IVR cerrado. Es un agente que atiende, resuelve, cualifica y automatiza procesos de tu operación diaria — con voz natural y trazabilidad.
Atiende llamadas 24/7
Recoge llamadas en cualquier momento, también fuera de horario, fines de semana y picos de demanda, sin perder oportunidades.
Agenda y confirma citas
Reserva, mueve y confirma citas directamente en tu calendario conectado, evitando huecos vacíos y solapamientos.
Responde preguntas frecuentes
Resuelve dudas habituales en lenguaje natural, basándose en tu base de conocimiento y políticas internas.
Cualifica leads antes de pasarlos a ventas
Recoge datos, intención y presupuesto del llamante para que tu equipo comercial solo hable con leads listos.
Deriva a humano o cola cuando toca
Transfiere a extensión, grupo o cola según el contexto. Si la conversación lo requiere, escala a un agente humano.
Registra y resume cada conversación
Transcripción completa, resumen automático y trazabilidad histórica de cada llamada para análisis y cumplimiento.
Qué puede hacer tu agente de voz
El agente entiende a tus clientes, actúa según tus reglas y se conecta con las herramientas de tu empresa.
- Captar nombre, motivo y datos clave del llamante.
- Resolver dudas repetitivas sin intervención humana.
- Agendar en Google Calendar u otros calendarios conectados.
- Consultar estado de ticket o pedido mediante integraciones.
- Llamar a APIs, CRM, webhooks o conectores MCP.
- Transferir a extensión, grupo o cola según contexto.
- Hablar con tono configurable y en varios idiomas.
- Registrar la conversación y dejar trazabilidad completa.
Capacidades reales ya disponibles
El módulo de IA conversacional de Conexia Infinity, listo para producción y configurable a tu caso de uso.
Recepcionista IA configurable
Prompt editable, tono e idioma a medida, derivación humana, transferencias y cola de espera 24/7.
Transcripción automática
Transcripción completa en tiempo real y exportable para búsqueda, calidad y cumplimiento.
Audio estéreo por canales
Grabación separada de agente y cliente para máxima claridad y análisis posterior.
TTS para mensajes y locuciones
Genera mensajes, IVR y saludos con voz IA natural, sin estudio de grabación ni regrabaciones costosas.
Conectado con tu ecosistema
Integraciones listas y abiertas vía API, webhooks y conectores MCP, para que el agente de voz trabaje con todo tu stack — no vive aislado: lee, escribe, avisa y coordina con tus sistemas.
Aterrizamos el valor en tu sector
Configuramos el agente de voz IA según las necesidades, lenguaje y flujos típicos de tu industria.
Clínicas y salud
Cita previa, recordatorios automáticos, triaje básico, derivación a personal sanitario y confirmación de asistencia.
Inmobiliarias
Atención de leads, precualificación, agendado de visitas o llamadas, recopilación de datos del inmueble o intención de compra.
Despachos y servicios profesionales
Filtrado de llamadas, recogida de datos, agendamiento, escalado según prioridad y registro de cada conversación.
Soporte y atención al cliente
Responder preguntas frecuentes, abrir tickets, consultar estado y desviar inteligentemente al equipo adecuado.
Comerciales y ventas
Cualificación de leads, recopilación de necesidad, transferencia a ventas y registro automático en el CRM.
Empresas con guardias
Atención fuera de horario, filtrado de urgencias, escalado al equipo de guardia y registro de incidencias con trazabilidad.
De la idea a producción en 4 pasos
Un proceso simple, sin reemplazar tu infraestructura ni complicar a tu equipo.
Definimos el caso de uso
Entendemos objetivos, horarios, flujos de atención, departamentos y reglas de derivación de tu empresa.
Configuramos prompts y reglas
Definimos tono, idioma, personalidad, respuestas permitidas, límites y acciones disponibles del agente.
Conectamos herramientas
Integramos calendarios, CRM, API, webhooks, MCP, ticketing u otros sistemas que necesite tu operación.
Probamos y pasamos a producción
Validamos llamadas reales, ajustamos respuestas, mejoramos derivaciones y activamos en producción.
Todo desplegado sobre tu centralita Conexia Infinity, sin cambiar tu infraestructura.
Lo que nos preguntan los clientes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a info@conexiatec.com o llámanos al 900 730 650.
¿El agente solo sirve para agendar citas?
No. También atiende llamadas, responde preguntas frecuentes, recoge datos, cualifica leads, deriva a humanos, consulta sistemas conectados y registra la conversación de principio a fin.
¿Puede transferir a una persona real?
Sí. Puede transferir a extensiones, grupos, colas o personas concretas según el contexto y las reglas que definas en la configuración.
¿Se integra con CRM y calendarios?
Sí. Puede conectarse con CRM, calendarios, helpdesk, API REST, Webhooks y conectores MCP para leer información o ejecutar acciones autorizadas.
¿Quedan registradas las conversaciones?
Sí. La conversación puede quedar registrada con transcripción, resumen y trazabilidad según la configuración del servicio, garantizando cumplimiento y análisis.
¿Se puede personalizar el tono y las respuestas?
Sí. El prompt, el tono, idioma, límites, respuestas y reglas se configuran a medida según cada empresa, sector o caso de uso.
¿Puede funcionar fuera de horario?
Sí. Uno de sus usos principales es atender llamadas 24/7, especialmente fuera de horario laboral, fines de semana o durante picos de demanda.
¿En qué idiomas habla el agente?
El agente es multilingüe. Puede atender en español, catalán, inglés, francés y otros idiomas según necesidad, manteniendo coherencia de marca y registro entre llamadas.
¿Cómo se garantiza la seguridad y el cumplimiento?
Las grabaciones y transcripciones se almacenan cifradas con control de acceso. El servicio está alineado con RGPD y permite políticas de retención, consentimiento y borrado por cliente.
Pon un agente de voz a trabajar en tu empresa
Te enseñamos cómo atender llamadas 24/7, automatizar tareas y mejorar la experiencia del cliente sin perder el control de tu centralita.